临汾北公司自主发卡“按”藏玄机

自智慧收费自主发卡机投入使用以来，临汾北公司引导一线收费人员主动求变、深化服务，积极引导过往司乘人员加大使用自主发卡机频次，提升车主过车体验，提高放行速度。在使用过程中，针对司乘取卡速度慢、主动操作效率不高等问题，自主发卡机试点北柴收费站面向司乘开展问卷调查，经过梳理分析，明确问题症结，提出在按钮上粘贴醒目红色“按”字的可行性方案，通过提高视觉辨识能力，从而提升放行速度由原来的14秒提升到10秒，有效提高了收费车道车辆快速通行效率。