9月17日中午，正值中秋假期车流高峰期，临汾北收费站出口54车道一辆面包车因“开锅”故障无法驶离收费车道。外勤保障人员见状，立即帮助司机将车推至安全区域，给车厢加水降温，成功帮助车辆“退烧”。随后，又积极联系就近修理厂解决车辆故障，在大家的共同努力下，司机安全驶离收费站，踏上了与家人团圆的平安路。
9月17日16：35分，一辆出租车从临汾北公司洪洞西收费站入口道驶入后停留在内广场，值班人员见状立即上前询问，得知因车辆左前胎爆胎导致无法继续行驶后，立即在车辆后方做好安全防护，随机在便民服务台取来维修工具，在最短的时间内帮助司机更换好备胎，解决了车主的燃眉之急，车主连声道谢后安全地驶入高速公路。
9月16日15时左右，临汾北公司信息监控中心接司乘电话，称北柴收费站连接大运高速匝道口附近一名孩童东张西望地沿着应急车道行走，情况十分危险。接到报警后，襄汾养护工区道路巡查人员立即赶往发生地进行沿途找寻，经过不懈努力，发现一名5岁左右的小男孩独自行走在高速公路上，巡查员及时将孩子抱上巡查车辆，对其进行询问，因孩子年龄尚小得不到有效信息后，便立即与高速交警、周边派出所取得联系，在大家的共同努力下，终于联系到正在焦急寻找孩子的家长。十分钟后，小男孩的家人赶往约定的北柴收费站，看着平安无事的孩子，激动地握着工作人员的手连连表示感谢：“今天多亏有你们的出手相救，否则后果真是不堪设想。”
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