为强化柜员等级管理，提高柜面服务质效，打造造一支“敢作战、能作战、善作战、战必胜”的运营队伍，近日，乡宁农商银行组织开展了2024年一季度柜员等级评定工作。此次评定共有71名分管内勤副行长、综合柜员及大堂经理参加，共分四个批次完成。
本次等级评定按照“统一评定、以级定酬、量化考核、动态管理”的管理原则，对全行运营人员进行全方位、系统性的测试检验。评定采取“理论知识+技能测试”，技能测试包括字符录入、翻打传票、现钞清点、柜面实操四个项目。内容覆盖了柜面日常操作的所有业务需求，实现了对参评柜员综合业务技能水平的全面检测。评定结果将与员工薪酬挂钩，最终发挥柜员等级评定在人员管理中的“指挥棒”作用，对全面提高临柜员工综合业务素质，提升整体服务水平起到了积极的推动作用。 此次柜员等级评定，是对运营人员的一次大检阅、大练兵，也是对员工岗位技能上存在的短板展开的一次大巩固、大提升。下一步，乡宁农商银行将以此次评定为契机，不断引导员工提升能力素质，锻造过硬作风，汇聚起干事创业的活力和动力，为乡宁农商银行高质量发展贡献力量。
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