保障金融权益 助力美好生活——乡宁农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
2025-03-15
691核心提示：为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，根据监管要求及省农商银行安排，乡宁农商银行组织辖内支行开展以“保障金融权
为帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，根据监管要求及省农商银行安排，乡宁农商银行组织辖内支行开展以“保障金融权益、助力美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动聚焦“维护权益”主题，结合存款保险、反诈、征信等金融知识，通过形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动，全面提升金融知识普及度。
立足厅堂阵地，普及金融知识。辖内16家营业网点统一张贴宣传海报、摆放宣传折页，利用 LED 显示屏滚动播放活动主题和宣传标语。大堂经理和柜员主动向客户发放宣传折页，讲解金融知识，解答客户疑问。同时网点设置咨询台，安排专人负责接待消费者咨询，为消费者提供一站式服务。丰富宣教形式，拓宽服务半径。我行各网点以开展“百人百日”大营销、大服务活动为契机，通过“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”，将金融服务与惠民政策送到群众身边，向群众广泛传播基础金融知识，提高群众对金融产品和服务的认知度。融合多元主题，传递金融温度。活动结合三月份重要节点，着力打造特色化宣传场景。通过统筹组织“雷锋日+消保”活动，践行雷锋精神，聚焦老年群体、新就业形态劳动者等重点人群，开展厅堂微沙龙、一对一讲解等金融教育活动，提升相关群体金融素养和风险防范能力。此外，以“妇女节+财富安全”为主题，举办多场“三八”妇女节专属活动，助力守好“钱袋子”，护好“幸福家”。
用心敬长爱老，做好养老金融。针对老年群体，通过开展“敬长周”主题活动的方式，为该群体提供更多专属金融服务与关怀举措。各营业网点工作人员手把手指导老年客户操作账户查询、生活缴费、转账汇款等常用金融功能，帮助他们跨越数字鸿沟，享受便捷金融服务。活动期间，网点工作人员进社区、走小巷，着重向老年群体宣传防范非法集资、电信诈骗知识，普及维权途径和方法，帮助老年群体守好“钱袋子”，安心度晚年。乡宁农商银行将持续创新消费者权益保护长效机制，践行金融为民理念，以更接地气、更有温度的金融服务，为构建和谐金融生态做出更大贡献。
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