为确保夏粮抢收颗粒归仓,临汾北公司各基层收费站以“数据为眼、服务为翼”,全方位护航丰收之路。
聚焦培训提能,政策执行“标准化”。通过召开站务会、班务会、晨夕会等,统一梳理联合收割机查验要点,从查验流程规范、政策优惠要点出发,对员工查验方式与沟通技巧进行重点培训,准确掌握判定标准有效提升全员业务技能素质与特情处置效率,及时稳妥处置各类突发事件。
聚焦查验提能,政策落地“高效化”。加强人员疏导。在车辆通行高峰时段,强化密集时段人员排班,灵活机动、交叉补位,加大车辆疏导力度,有效提升车辆通行效率。高效迅速查验。在等待前车查验期间,提前干预判断,实施“一证通行”快速核验机制,对持有效跨区作业证或收割机行驶证车辆执行优先保障快速放行,确保联合收割机随到随走,不停车、不等待,突发情况“一事一协调”,避免因车辆长期滞留引起的舆情风险。
聚焦服务提质,便民举措“暖心化”。聚焦“两感”提升,针对作业证查验要点、大件运输证办理须知等查验关键点,现场耐心讲解宣贯联合收割机(插秧机)跨区作业免费政策,实现司机少走弯路,一路畅通。提供贴心服务。加强ETC设备巡检及混合车道专人引导,保障设备零故障通行,提供路线咨询、饮用开水、维修工具、应急物品等温馨便民服务,司机在通行过程中遇到困难,现场工作人员第一时间伸出援手,协助解决问题,以实际行动护航“三夏”生产运输高效畅通。






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